Incendies en Gironde : Orange et Bouygues offrent 200 Go de data à leurs abonnés

Alors que les méga-feux de forêt ont ravagé plus de 42 000 hectares en Gironde et dans les Landes, provoquant l'évacuation de plus de 200 000 personnes, le maintien des télécommunications est devenu un enjeu vital. Les opérateurs réagissent avec diverses mesures sur le terrain.

Orange, Bouygues et Starlink : la data et le satellite en rescousse

Face à l'urgence, Orange et Bouygues Telecom ont rapidement dégainé des mesures commerciales de solidarité. Les deux opérateurs créditent automatiquement 200 Go de données mobiles supplémentaires à leurs abonnés situés dans les zones sinistrées (y compris chez Sosh et B&You), accompagnés des appels et SMS illimités jusqu'au 31 août. Orange va plus loin pour les professionnels avec de la data illimitée et déploie ses SafetyCase, des mallettes autonomes recréant un réseau Wi-Fi haut débit pour les postes de commandement des pompiers.

De son côté, Starlink s'est invité dans la gestion de crise. En Espagne, l’entreprise d’Elon Musk a annoncé lundi la mise à disposition gratuite de sa connectivité satellitaire pour les clients de MasOrange et de Movistar, avec lesquels elle a conclu des partenariats autour de la technologie Direct to Cell. Les abonnés équipés d’un smartphone LTE compatible peuvent ainsi continuer à envoyer et recevoir des SMS, même en l’absence de couverture des réseaux terrestres.

When emergencies happen, speed counts. Starlink’s teams move fast to enable free connectivity when and where it’s needed most.

Starlink Mobile stands ready to also activate service in France—if granted regulatory approval—to help families, communities and businesses with… https://t.co/71T0O9cPVC

— Starlink (@Starlink) July 27, 2026

L'entreprise affirme maintenant être « prête à activer son service en France, sous réserve d’une autorisation réglementaire ». Une manière de mettre la pression à la fois sur les opérateurs français, qui n’ont pour l’instant conclu aucun accord avec elle (Orange a préféré s’appuyer sur la constellation de Skylo pour son service de messagerie par satellite), et sur les autorités, sachant que l’Union européenne veut privilégier les constellations européennes.

Connexion satellitaire : Starlink Direct to Cell se rapproche doucement de l’Europe

SFR, Free et la gestion des secours sur le terrain

SFR et Free se montrent pour l'instant discrets sur le volet commercial. Aucun bonus de données ni geste spécifique à destination des abonnés sinistrés n'a été annoncé par les deux acteurs. Mais les équipes techniques sont mobilisées sur le terrain pour maintenir la continuité de service et réparer les infrastructures endommagées.

Restons unis face aux incendies en Gironde 🌲



Pour aider les personnes évacuées au Parc des Expos de Bordeaux à rester connectées avec leurs proches, @Free y a déployé en urgence une station mobile provisoire de forte capacité 🚀

Un immense merci à nos équipes sur le… pic.twitter.com/tcng7YORh1

— Free 1337 (@Free_1337) July 28, 2026

L'État s'appuie de son côté sur le système FR-Alert pour orchestrer les départs. Grâce à la technologie de diffusion cellulaire (Cell Broadcast), les autorités envoient des notifications d'urgence accompagnées d'un signal sonore strident sur tous les smartphones de la zone, sans risquer de saturer le réseau.

FR-Alert : comment fonctionne le nouveau dispositif d'alerte français ?

Quant aux pompiers et forces de l'ordre, leurs communications passent par le Réseau Radio du Futur (RRF), un accès 4G/5G prioritaire qui leur garantit un débit réservé, même lorsque les antennes civiles frôlent la saturation.